Često postavljena pitanja:
Koliko košta vaša usluga i što sve uključuje?
Naša usluga uključuje organizaciju, koordinaciju, dekoraciju i snimanje vaših zaruka, kao i dolazak na bilo koju lokaciju u Zagrebu i bližoj okolici. Cijene paketa ovise o odabranoj usluzi, a sve pakete možete pogledati ovdje.
Koliko ranije je potrebno rezervirati termin?
Savjetujemo da svoj termin rezervirati čim prije. S obzirom na zahtjevnost organizacije, u jednom danu u mogućnosti smo odraditi samo jedan događaj.
Na koji način mogu rezervirati i platiti vašu uslugu?
Termin možete rezervirati online na našem webu, telefonski ili putem maila. Nakon što rezervirate termin dobiti ćete ponudu za plaćanje. Ponuda vrijedi 48h i termin se smatra rezerviranim nakon plaćanja depozita u iznosu od 100€. Ostatak iznosa, ovisno o odabranom paketu, potrebno je uplatiti najkasnije 48h prije dogovorenog termin.
Uz ponudu ćete dobiti i ugovor o korištenju naše usluge.
Kako izgleda protokol?
Protokol odabirete sami, te ga još jednom potvrđujemo 24h prije samog događaja. Na dogovoreno mjesto ovisno o zahtjevnosti dekoracija dolazimo 1-2h pije dogovorenog termina kako bi se stigli pobrinuti za svaki detalj.
Ukoliko buduća zaručnica na mjesto zaruka dolazi samostalno (ili s pratnjom) slobodni ste doći u bilo kojem trenutku i čekati njen dolazak. Ukoliko dolazite zajedno, preporučamo da nam pola sata prije dogovorenog termina pošaljete svoju lokaciju za praćenje putem whatsapp-a.
Na dogovoreno mjesto dužni ste doći ili osigurati da druga strana dođe u roku od pola sata. Npr. ako rezervirate termin u 20:00, dužni ste doći do 20:30.
Ako odaberete paket koji uključuje buket cvijeća, a dolazite zajedno, buket će vam biti predan u ruke kod samog dolaska. Nakon što zaprosite svoju djevojku, dodati ćemo Vam u ruke šampanjac i 2 čaše kako bi mogli nazdraviti i proslaviti taj trenutak.
Koje su moje obaveze ako iznanađenje želim prirediti na svojoj lokaciji (stan/dvorište,itd...)
U tom slučaju dužni ste nam omogućiti pristup navedenoj lokaciji najkasnije 2 sata prije dogovorenog termina, na način da osigurate osobu od povjerenja (prijatelja, člana obitelji) koji će nas pustiti u Vaš dom ili nam morate dostaviti ključeve prostora.
Koje su moje obaveze ukoliko iznenađanje želim prirediti u ugostiteljskom objektu?
Većina ugostitelja rado će pristati na ovu ideju i ustupiti kutak za dekoraciju, no dužni ste samostalno zatražiti njihovu dozvolu i najaviti što planirate.
Nakon što dobijete njihovu potvrdu da se slažu s Vašom idejom, dužni ste nam dostaviti kontakt osobe s kojom ste dogovarali, te onda mi sve ostalo dogovaramo s njima.
Koje su moje obaveze ako iznanađenje želim prirediti na otvorenom?
Potrebno je povesti računa o tome da lokacija, ovisno o odabranim dekoracijama mora biti ravna površina. Također, pristupni put vozilu mora biti udaljen najviše 100 metara. Za korištenje privatnih i zaštićenih površina odgovornost za ishođenje potrebnih dozvola snosi naručitelj usluge, osim ako je drugačije ugovoreno.
Mogu li naknadno promijeniti termin?
Termin možete pomaknuti najkasnije 20 dana prije rezerviranog termina, ali vodite računa o tome da su nam termini popunjeni nekad i tjednima unaprijed, te će novi termin ovisiti o dostupnosti slobodnih datuma.
Što ako želim napraviti iznenađenje na otvorenom, a taj dan padne kiša?
U slučaju jako lošeg vremena možemo dogovoriti alternativnu lokaciju ili promjenu terminu (u prvi dostupan).
Želim dekoraciju, ali želim da ceremonija bude privatna, da nas nitko ne snima i da bude samo nas dvoje, je li to moguće?
Naravno. U tom slučaju protokol izgleda isto, no 10 minuta prije dogovorenog termina, skloniti ćemo se na sigurnu udaljenost i nećemo Vas ometati. Šampanjac i buket (ako ga odaberete u paketu) ostaviti ćemo na vidljivom mjestu.
Koliko dugo dekoracija ostaje na mjestu?
Dekoracija na otvorenom ili u ugostiteljskom objektu se razmontirava nakon ceremonije. Ukoliko uzmete paket s mini photo sessionom, dekoracija ostaje za cijelo vrijeme trajanja sessiona u pravilu 20-30 minuta.
Mogu li doći sa svojim fotografom?
Slobodni ste sa sobom povesti koga želite, a ukoliko želite dekoraciju zadržati dulje od ugovorenog, svaki sat naplaćuje se prema našem cjeniku.
Što ako ipak odustanem, a uplatio/la sam depozit?
Rezervacije su non-refundable i depozit se ne vraća u slučaju odustajanja, no svoju rezervaciju možete prebaciti na nekog drugog. U tom slučaju dužni ste nam pravovremeno dostaviti kontakt novog korisnika naše usluge.